交际能力

应聘者的交际能力对其工作的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，员工被解雇的最主要的原因是和同事处不好关系。若让应聘者回答他们能否和同事处好关系的话，他们绝大多数都会说，他们具有很好的人际交往能力。但是，还是有必要看看应聘者这两方面的情况：（１）他们对他人的基本观点和看法；（２）容忍他人的一些行为以及建立并维持富有成效的工作关系的能力。下面的问题就是测试这方面的。

在和一个令你讨厌的人一起工作时，你是怎样处理和他在工作中的冲突的？

说一个这样的经历：你不得不改变一个公司中比你职位高的人，公司人都知道，这个人思维和工作都很死板。

你喜欢和什么样的人一起工作？为什么？

在你以前的工作中，你发现和什么样的人最难处？为了和这种人共事，并使工作效率提高，你是怎样做的？

你以前的经理做的哪些事情最令你讨厌了？

想想你共事过的老板，他们工作中各自的缺点是什么？

你认为这些年来同事对你怎么样？

讲一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎样处理这些分歧的？

和团队中他人紧密合作有时特别难。作为团队一员，请你说说你遇到的最具有挑战性的事情是什么？

若你的经理让你告诉你的某位同事“表现不好就走人”，你该怎样处理这件事？

 

管理能力

你认为公司管理人员的最基本的素质是什么？为什么？

你认为在什么情况下，管理人员不用任何解释就可让雇员去做某事？为什么？

你认为什么情况下违反有关命令是很必要的，且不会受到惩罚？

你衡量一名合格经理有没有量化的标准？

讲一下你曾经提出并实施的一个不受欢迎的变化的经历，你采取什么措施来降低这种变化对员工的影响的？

那些后来不归你管理的人干得怎么样？

讲讲你在什么环境下管理得最好？

你认为你的管理方法的特点是什么？

过去，你是怎样肯定员工的贡献的？

什么事最影响员工的工作热情？

讲一个你管理一位表现较差的员工的经历，你是用什么办法来激励那位员工提高工作效率的？

过去，你是怎样保证员工尊敬并信任你的？

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